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余倩個人簡介

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心理學碩士
MBTI國際認證講師
TCL人力資源培訓經理
世界500強施耐德電氣高級培訓經理
國家勞動及社會保障部認證企業培訓師
第26界世界大學生運動會郵政系統職業
形象和禮儀顧問

余倩老師在國企，民企，外企十多年高層管理經驗，曾服務于世界500強企業施耐德電氣、國內知名大型集團TCL以及中石油，擔任高級經理、首席培訓講師，負責企業人力資源管理和培訓工作多年，積累了豐富的培訓和管理實踐經驗，形成了以塑造心態、指導行為和提升能力為發展通道的職業化教育課程體系，旨在培養喜悅、健康、富有生產力的職業化隊伍，有效幫助員工成就職場，幫助組織提高績效。

職業化課程體系背景簡介：
美國學者的調查表明：絕大多數人在工作中僅發揮了10%—30%左右的能力。如果受到充分的職業化塑造素養教育與培訓，就能發揮其能力的50～80%。即：
工作價值＝個人能力×職業化的程度
可見，職業化程度的提高，可以幫助員工發揮最大潛力的個人能力，從而體現最高的工作價值。職業化就是工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識、技能、觀念、思維、態度、心理等符合職業規范和標準。
職業化教育課程體系源于余老師豐厚扎實的心理學、管理學理論研究與長年實踐經驗相結合之精要，并根據成人學習的心理行為特點和規律，在著重塑造職業化心態的基礎上，不斷發展和持續完善職業化行為，使職業化能力得以顯著提升，體現最大化的工作價值，達至員工和企業共同成長、持續發展的終極目標。

實戰工作經歷

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TCL人力資源培訓經理
世界500強施耐德電氣高級培訓經理

余倩主講課程

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《壓力和情緒管理》《員工激勵》《性格溝通在組織管理的應用》《MBTI性格解析與溝通》《金牌客戶服務技巧》《MBTI性格分析》《班組管理技能提升》《時間管理》

服務過的客戶

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中國銀行（惠州分行、東莞分行、廣州分行）、寧夏電網、中國電信湖南分公司（班組長管理）、中國聯通湖南分公司（班組長管理）、深圳郵政局（客戶服務技巧共7期）、施耐德電氣深圳研發中心、西門子及旗下歐司朗照明集團、奇勝工業集團（中國區各地分公司）、TCL集團及旗下多間二級公司、深圳市西部公汽有限公司（MBTI性格分析課程共10期）、深圳福田物業公司、深圳嘉里物業集團、深圳資富集團及旗下康祺藥業公司、深圳市潤澤貿易有限公司等。

余倩的內訓課課程

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