《禮儀修煉》課程大綱
課程目錄：
第一部分 認識禮儀
第二部分 禮儀何其重要
第三部分 形象升級
第四部分 創造專業融合的互動
第五部分獨處莫忘禮儀

第一部分 認識禮儀
1、禮儀的定義：
（1）禮儀，就是教人如何為人。
“不學禮，無以立”。說的是一個人不學習禮儀，就難于有立身之處。不學習禮儀，就會按照我執我見與人相處，人際相處往往造成摩擦和沖突。而禮儀，就是教人如何為人。
（2）禮儀是一個人德行修養的自然流露
有些人說，禮儀，是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。在家虹看來，禮儀不僅僅是一種規范和手段，禮儀是一個人德行修養的自然流露。


第二部分 禮儀何其重要
1、禮儀是提升個人修煉的必備途徑:
公元前523年，孔子千里迢迢向老子請教禮儀，老子向孔子傳授了“水善利萬物而不爭”的道理，特別囑咐孔子：應去驕氣于言表，除志欲于容貌。否則，人未至而聲已聞，體未至而風已動，張張揚揚，如虎行于大街，誰敢用你？”孔子聽后受益匪淺，終生難忘，更加努力精進地提升自己的修為。
2、禮儀與個人命運的關系
（1） 工作需求
（2） 形象升級
（3） 廣結善緣
（4） 擴充容量
（5） 增加智慧



第三部分 形象升級
1、聲音：不見其人，先聞其聲。
（1）55387原理：55%身體語言、38%語氣語調、7%文字
（2）互動練習：通過聲音感受一個人的內心狀態
（3）聲音與呼吸調整
（4）不同場合的聲音訓練
A.服務、關懷：和風細語的聲音
B.匯報、談判：自信從容的聲音
C.紀律、制度：嚴厲篤定的聲音
D.激勵、鼓舞：激情澎湃的聲音

2、眼神:真誠溫暖的眼神
（1） 眼神是一個人心靈的窗口
（2） 互動練習：通過眼神感受對方的內心狀態
（3） 眼神訓練

3、表情：影響對方信息接收的發射器
(1) 親切的笑容
(2) 笑容訓練
(3) 放松的面部訓練

4、儀容儀表：時時勤修飾，莫使惹人嫌
（1） 頭部
（2） 面部
（3） 頸部
（4） 手部
（5） 著裝
（6） 鞋襪
（7） 其它細節

5、儀態：呈現專業與風范
（1） 修長的脖子
（2） 挺拔的站姿
（3） 自信優雅的鞠躬
（4） 精神的坐姿
（5） 輕盈優雅的步態（女士）
（6） 有力從容的走姿（男士）
（7） 得體大方的蹲姿


6、會說話的身體語言：泄露真實的想法與修養
（1） 以動作表：尊敬或輕視
（2） 以動作表：明確或混淆
（3） 以動作表：同意或否定
（4） 以動作顯：優雅或粗曠


第四部分：創造專業融合的互動
1、打招呼
2、握手
3、遞送名卡
4、引領隨行
5、交談
6、結束對話
7、送別
8、電話禮儀

第五部分 獨處莫忘禮儀
君子必慎其獨也：真正的君子善于規范自己的一言一行

《禮儀修煉》課程目的
1、從新的角度認識禮儀，認識禮儀與命運的關系，重視禮儀；
2、覺察自己身上不知道但帶來不良影響的禮儀；
3、升級新的禮儀形象；
4、學習創造親和融恰的互動禮儀；
5、通過禮儀來提升自己的心靈修煉。

《禮儀修煉》所屬分類
綜合管理

《禮儀修煉》所屬專題
面試禮儀培訓、社交禮儀培訓、醫護禮儀培訓、禮儀達人修煉、

《禮儀修煉》內訓服務流程

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