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         中高層經理全面管理技能實戰訓練 下載課程WORD文檔

        發布時間: 2013-01-07  更新時間: 2019-12-13  授課講師:李革增

        課程收益

        1. 全面、系統的學習管理的全過程,統一觀念、達成共識、激發活力;
        2. 良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系,處理好工作與人際關系,最大限度地發揮綜合實力;
        3. 深入理解領導的管理魅力,快速提高下屬的能力,更好的完成工作目標;
        4. 學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);
        5. 建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力;
        6. 全面激勵管理,讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。
        7. 管理越來越難了,員工太現實,在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

        適合對象

        企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

        課程特色

        理論聯系實踐:再好的理論,不能實際應用,對企業沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎上,再次上升到理論指導的高度上;
        操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具性的
        生動活波:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升。

        開課安排

        課程編號:100228271

        (點擊對應圖標或加為好友即可聯系;在線時間:周一至周五 9:00-18:00

        課程提綱

        第一天主題:卓越領導力的提升
        第二天主題:溝通藝術與關系協調
        第三天主題:如何建設高績效的管理團隊


        認證費用:1200元/人(參加認證的學員須交納此費用,不參加認證的學員無須交納)
        備  注:
        1.凡希望參加認證學員,在培訓結束后,頒發與所參加培訓課程專業領域相同之:“香港培訓認證中心HKTCC國際職業資格認證中心《國際注冊高級企業管理師》職業資格證書”。(國際認證/全球通行/雇主認可/聯網查詢)。
        2.課程結束后20日內將證書快遞寄給學員;

        授課方式:
        內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

        引言:
        中層是企業的“中堅”,如何才能真正的成為企業的中堅力量?
        中層的成長是最“堅難”的,如何才能快速的成長?
        管理需要理論、方法、經驗,如何更好的融合、領悟提高?
        西方管理注重制度、東方管理注重人性,如何協調平衡?
        本次課程全面為你解決這些難題!

        課程特色:
        理論聯系實踐:再好的理論,不能實際應用,對企業沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎上,再次上升到理論指導的高度上;
        操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具性的
        生動活波:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升。

        課程提綱:
        第一章、什么是好的管理
        一、管理的實質是什么?

        →管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理
        二、管理的基本特性
        →目的性有效性他人性多樣性
        三、什么樣的管理是最適合企業的管理
        →管理的方法和技術多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業發展的?
        →只有找到最適合我們企業發展的管理模式,才能避免管理的盲目性
        四、管理、組織、領導三者的相互關系和異同
        →管理者、領導者到底應該做哪些事?不應該做哪些事?
        →制度化管理與人性化管理如何結合?
        →管理者和領導者每天的工作內容有什么不同?
        →組織的目的是什么?

        第二章、如何管理工作態度
        →如何才能快速的提高下屬的工作績效?
        →如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?
        →如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?
        →如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?
        →合理完善的企業制度建設是必要的重要條件;
        →提高下屬的能力更是一個長期、持續的過程;
        →能不能找到一個立桿見影的方法?現在改變馬上就看到效果?
        →為什么說態度決定一切

        第三章、管理角色的認知
        →每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
        →上級經常做了過多下屬應該做的事情
        →自己的事情又沒有時間做好導致工作績效不好、目標無法完成
        ★理解分析韓非子:
        下君盡已之能
        中君盡人之力
        上君盡人之智

        第四章、領導力提升的技巧
        ★分析討論:什么樣的領導是一個優秀的領導?
        一、領導權威的來源
        二、領導力的八個素質特征

        1、誠信(是建立信任關系的出發點)
        2、專業能力(主要是方向和決策,是領導力的基礎)
        3、關心、幫助下屬(從工作、生活體現是領導力的源泉)
        4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)
        5、分享成功與失。ㄊ穷I導力的結果保證)
        6、學習提高(是領導力長遠體現的根本)
        7、精力和熱情(是激發下屬的發動機)
        8、堅持(是完成工作目標的基石)

        ★領導力的本質分析(孟子):
        君之視臣如手足,則臣視君如腹心;
        君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;
        君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.
        ★視頻分析:體現領導力的核心操作問題


        三、領導方式
        專制型領導、民主型領導、放任型領導的特點與應用原則

        第五章、如何培養下屬
        →在優秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
        →培養下屬的最高原則是任用下屬的優點,而不是發現下屬的缺點
        →如何才能知人善用,如何才能人盡其才?
        一、培養下屬有什么好處
        1、對管理者而言
        →可易于執行授權
        →與部屬建立互信互賴關系
        →有助于目標與任務的達成
        →有助于自己的成長
        →獲得成就感
        2、對部屬而言
        →具備晉升條件
        →可了解上司期待
        →產生自信
        →有安全感
        →能力的提升
        →順利完成工作
        二、培養下屬的顧慮
        →這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖
        →教下屬的時間里,我早把事情做好了
        →交給下屬,我無事可做
        →交給下屬,有失敗的風險
        →下屬過于風光,我很難控制和指揮
        三、培養下屬的方法
        →崗前系統培訓(心態、技能、認知、能力)
        →崗位示范和指導(與工作相關的技能培訓)
        →隨時隨地因材施教(啟發引導,心態、能力的提升)
        四、培養下屬的原則
        管理的目的不是改變人,而是任用他的才能
        1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵為主。(每天進步)
        2、向下屬布置工作時應有時清晰有時概括。
        3、揚善于公庭,規過于私室。
        4、培養核心團隊。
        5、讓下屬參與決策過程。
        6、防微杜漸、誅大賞小。
        ★案例分析:如何理解因材施教的培養原則?

        第六章、時間管理
        一、為什么要管理時間

        1、從企業來說—市場競爭的必然
        2、從個人來說–個體生命的有限性
        二、時間管理的目標:
        三、時間管理的三個原則

        第一原則:目標管理原則
        第二原則:抓住重點原則“80、20”法則運用
        第三原則:工作優先級綜合分析
        四、時間管理的16個策略
        第1招:時間預算表
        第2招:跳出時間的陷阱
        第3招:每日工作計劃表
        第4招:多用流程管理
        第5招:今日事、今日畢
        第6招:找出自己最佳工作時間
        第7招:培養好的時間管理習慣
        第8招:同時做兩、三件事情
        第9招:決不輕易“遲到”
        第10招:沒定期限就不叫工作
        第11招:整理工作環境
        第12招:各種文件只看一次
        第13招:花錢買時間
        第14招:集合零碎時間做大事
        第15招:休息是為了走更遠的路
        第16招:使用管理時間的工具

        第七章、管理溝通與關系協調
        →管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
        →沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結果
        一、什么是溝通?
        →溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解
        →有效溝通的三個基本原則是什么?
        →站在對方的立場上原則時間及時性原則主動性原則
        二、溝通的特性
        →雙向反饋是溝通的基礎
        →不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
        →美國式的溝通是什么模式?
        →日本式的溝通是什么模式?
        →中國式的溝通是什么模式?
        →與上級領導的溝通是什么模式?
        →與下屬的溝通是什么模式?
        →溝通的效果比有道理重要
        三、管理溝通的種類及形式
        →管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
        →非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
        ★案例分析、討論錄像分析
        四、溝通的步驟
        五、不同溝通風格的管理者分析與應對

        →每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
        →學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協調
        →有方向、講方法與對方溝通協調
        →分析型人的特征與溝通技巧
        →支配型人的特征與溝通技巧
        →表達型人的特征與溝通技巧
        →和藹型人的特征與溝通技巧
        ★案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
        六、溝通的方向
        →管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
        1、溝通的原則
        2、溝通的方法
        3、溝通的障礙

        ★案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
        ★案例討論:上級對你的報告有反對意見你怎么辦?
        ★如何「處理下級越級向你匯報」?
        ★如何「處理部屬的過失行為」?
        ★如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」?
        ★如何「面對有能力但不聽話的部屬」?
        ★如何「處理上級布置超額的工作」?

        第八章、高績效團隊的建設
        一、什么是團隊

        1、認識團隊(1+1=?)
        2、團隊與群體的區別
        3、團隊行為曲線
        ★討論:分析團隊與工作群體最本質的區別是什么?
        二、高績效團隊的特征
        1、明確的目標(目標從哪里來?企業目標和個人目標如何統一?)
        2、相互信任(信任的基礎是什么?如何建立?)
        3、關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
        4、溝通良好(如何才能有效的溝通?)
        5、分工與協作(在具體工作中如何操作?)
        6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
        7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
        8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養良好的工作氣氛?)
        ★案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
        三、高績效團隊的成員
        1、如何選擇團隊的成員
        →高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員:
        →具有技術專長的人
        →具有決策和發現、解決問題技能的人
        →具有較強人際關系的人
        2、團隊成員的關系如何協調
        3、如何解決成員的沖突
        ★案例分析:團隊的成員能力不足應該如何處理
        ★通過鳳凰衛視分析團隊的成員與團隊的績效的關系
        四、高績效團隊建設的流程及階段
        1、團隊建設的流程
        2、團隊建設的階段
        ★視頻分析:通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及優秀團隊的特性。

        第九章、激勵管理低效率靠管理,高效率靠激勵
        一、激勵的誤區

        →物質激勵精神激勵正激勵負激勵四種激勵方法的關系
        →物質激勵是最主要的因素嗎?
        →精神激勵在現階段的企業管理中的作用是什么?
        二、激勵的四原則
        →公平原則
        →系統原則
        →時機原則
        →清晰原則


        三、激勵管理的理論
        1、馬斯洛的五種需要層次理論
        2、奧爾德弗的ERG理論
        3、麥格雷戈的XY理論
        4、赫茨伯格雙因素理論
        5、強化理論美國心理學家斯金納
        6、戴維•麥克利蘭(DavidMcclelland)成就需要理論
        7、目標設定理論
        四、激勵的方法
        1、信任認可-表揚-賞識(如何培養對工作的成就感?)
        2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)
        3、關心、幫助團隊成員(工作與生活如何協調?)
        4、薪水與升遷(物質基礎還要有保障)
        5、工作興趣(如何才能把工作當成是一種興趣?)
        6、合理的制度(公平、公正、公開)
        7、工作氣氛(是一種軟化劑)
        8、企業目標與使命(最終的解決方案)


        講師介紹

        李革增
        李革增
        中高層培訓專家:李 革 增 老師
        高級培訓師、實戰型培訓專家;
        清華大學、北京大學特聘培訓講師;
        深圳管理咨詢協會管理專家;
        外商投資協會培訓專家;
        中國企業聯合會顧問;
        香港光華管理學院客座教授;
        美國AITA認證國際職業培訓師;
        歐洲SKP機構高級管理顧問;
        企業家協會特聘培訓講師;
        【 授 課 風 格 】
        案例分析 模擬演練 游戲導入
        理論講解 短片播放 故事調節
        【 培 訓 特 色 】
        以互動、情景式培訓見長,注重受訓人員的感悟及參與,培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強,通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。
        通俗:由于了解多個行業運作流程,從不講學員聽不懂的術語
        嚴謹:咨詢人的特質,雖要標準化,但不呆板
        幽默:課堂上見
        【 擅 長 課 程 】

        《中高層經理全面管理技能實戰訓練》HOT
        《部門經理、管理干部綜合管理技能提升》
        《卓越領導力》HOT
        《溝通藝術與關系協調》HOT
        《如何建設高績效的管理團隊》
        《全面領導力提升》
        《企業中層經理全面管理技能訓練》
        《新任經理全面管理技能提升訓練》
        《管理溝通與工作協調技巧》
        《高績效管理團隊的建設》
        《從專業人才到管理高手》



        【曾培訓或咨詢過的企業有】
        長江電力(三峽總公司)、玉門油田、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、上海浦東發展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產、觀瀾高爾夫、天津職業經理人學院、山西關鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團、神華集團等。
        【 客 戶 評 價 】
        1. 收獲很多,體會很多,需要好好總結應用于工作; ——西安邁科集團 李志峰
        2. 華為的專業課程很多,李老師的課程適合我們的中層管理人員快速成長起來; ——華為慧通總經理 張正
        3. 我們的船長、政委都工作經驗豐富,但是管理缺乏系統、科學,李老師的課程最實用、適合;
        ——中遠航運 人力資源部
        4. 通過愉快的學習,很快就可以用到明天的工作,效果明顯; ——河南瑞貝卡集團 人力資源部 寇曉華
        5. 李老師的課程引經據典、旁證博引、以中國文化為核心很適合我們的干部管理;
        ——證券紅周刊總經理 郭貴龍
        6. 更多的理解了中層經理應該適合的工作模式及方法。 ——中國移動廣東公司深圳分公司 蔡小勇
        7. 從如何提高管理技能方面,學習、吸收到有效的方式方法及技巧。 ——TCL通力電子(惠州)有限公司 盛杰
        8. 我們的干部都覺得培訓時間太短了,都想多聽李老師的講授,太有啟發了!本犭娙肆Y源部 李經理
        9. 李老師的課程理論聯系實際,結合企業的具體情況,非常有操作性;
        ——長江三峽工程開發總公司 人力資源經理
        10. 一次系統、全面的整理自己的管理思路,非常有啟發意義,受益非淺,很好;
        ——華僑城集團 歡樂海岸 總經理 方言

        授課見證

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        (點擊對應圖標或加為好友即可聯系;在線時間:周一至周五 9:00-18:00
        公開課需求        課程編號:100228271          咨詢熱線:020-29042042
        課程名稱:  中高層經理全面管理技能實戰訓練
        您的真實姓名:  * (必填;請一定使用真實姓名)
        性    別:  先生女士
        公司名稱: 
        E-mail地址:  *
        電話/手機:  * (電話與QQ必填其中一項;固定電話號碼請帶上區號)
        QQ:  * (電話與QQ必填其中一項)
        上課時間:  (時間格式:2023-11-02)
        上課地點: 
        費用預算:  * 元人民幣。(請填寫數字,不需要填寫單位。)
        其它咨詢: 
        驗證數字:   驗證碼,看不清楚?請點擊刷新驗證碼 * (必填)
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